会話とはキャッチボールと同じです。会話をその場の空気に合った内容で交わしそれから発展性を持たせ、そのことに対してお互い会話を発展させて話のキャッチボールをしながら楽しい時間を作ることです。
ここで、マイナス言葉やまったく空気にそぐわない話をすると会話は途切れてしまいます。いわゆる相手のいないところにボールを投げることと同じなのです。
人間誰しも苦手な人は必ずいます。しかし、これは、苦手という空気を貴方が勝手に作り出しているだけで、その空気を変えれば相手が好きになるのです。
どのようにして空気を変えるのかは説明を聞けば分かることですが思ったより簡単に出来るのです。そして、その苦手な方とプラス思考の会話をすることで、自分のペースに持って行く事とも可能になるのです。ビジネスにも私生活にも知らなければ損をするカリキュラムです。
]]>ローカル エリア ネットワークは、イーサネット、ワイヤレス、家庭電話線ネットワーク アダプタ (HPNA)、ケーブル モデム、DSL、IrDA (赤外線) を使って作成できます」などと書かれています。
わかる人には簡単な説明でも、大多数の人にとっては、さらに用語を調べる必要があって、「ヘルプを見なくてもわかる人への説明だな」と思ってしまいます。
スピーチも同じで、「やたらに専門用語を連発する」とか「不必要に横文字を使う」とかするとわかり難くなります。会社の男性同僚の間では誰もが知っている単語でも、家庭の主婦は聞いたこともなかったりします。
よい話し手は「難しいことをわかりやすく」伝えますが、「わかりやすいことを難しい言葉で話す」ほうが話し上手に聞こえると勘違いしている人が多いのです。
昔の宗教家はキリストも釈迦もモハメッドも、すべて「たとえ話」の名人でした。当時は教育を受けていない人がほとんどですから、難しい哲学論をしてもわかってもらえません。たとえ話を使うことですべての人に理解できるように伝えたのです。
スピーチの骨子が出来上がったら、それに合う「たとえ話」をいくつか用意すれば、みんなにわかってもらえる素晴らしいスピーチになるでしょう。
]]>聞く側はこれから何の話をするのか明確になります。単に３つの話を順に話すのと、用件を３つ示してから話すのでは、３つの用件が聞き手の頭に残る度合いに大きな開きがあらわれます。
わかりやい話の導入として、「結論から入る」の非常に有効です。スピーチやプレゼンでも、”まず結論ありき”の原則を十分活かしましょう。
ただし、ポイントが５つとか７つになると、わかりにくくなります。これが１０とかになると、とても覚えきれなくなるでしょう。
本当は、どんなことを説明するにしても、分析していけば、もっと沢山の要素になります。しかし、別名「８０対２０の法則」と呼ばれる「パレートの法則」によると、全体の８０％の理由は２０％の要因で占める」となります。
３つの理由を説明すればほとんどの要因は説明されてしまい、３つで十分ということになります。
「３つ」というのが、バランスのうえでもベストなのです。
３つにまとめて話すことを習慣にしてください。
本人がよくわかっているために、説明のいることだと気付かずに、話を進めてしまいますから、相手は「なんのことだかわからい」ということになってしまいます。
「山へ」ではなくて「去年の１０月に、紅葉のすごく綺麗な時期だったので、家族４人で阿蘇山へドライブに行きました」というくらいの話し方をしないと、相手の脳裏に情景が浮かばないものです。
「もう８年も飼っているゴールデンレトリバーという大型の犬なんですけど」というくらいに言わないと相手はわかってくれません。「うちの犬が」ですましてまうのは下手な話し方なのです。
相手はあなたの体験したことを知らないのですから、省略すれば伝わりにくくなるのは当然のことなのです。相手に、状況がわかるように話していくことは「ピクチャートーク」と呼ばれています。絵を描くように話していくことです。ロシアの演出家であるスタニフスキーは「話すということは、相手の心に絵を描くこと」という言葉を残しています。
たとえば、つぎの「時計」を頭に思い浮かべてください。
「これは時計です。数字は赤で、枠は茶色です。長方形で文字盤は白です」
どんな時計をイメージしましたか？おしゃれな腕時計でしょうか？目覚まし時計でしょうか？デジタルの置時計をイメージした人もいるでしょう。人それぞれに違った答えになってしまいました。
時計を詳しく説明したつもりでも、思いつくままに説明したので欠けてまった点があるのです。
「これは掛け時計です。枠は茶色で横長の長方形です。文字盤は白で数字は赤です」
これならどうでしょう？
外側から絵を描くように順番に説明していけば、相手もイメージしやすくなり、正しく伝わるということです。
話下手な人は、話そのものが下手なのではなくて、説明しないといけないことを省略して、説明しなくてもいい部分を細かく話すというような技術的な面が問題でもあります。「わかりやすい話し方のコツ」をつかみ「話の組み立て方」を考えるようにしましょう。
]]>とはいえ、一字一句、原稿通りのスピーチをするのでは、上手な話し方とはいえません。むしろ原稿はないほうがいいのです。
間違って話を飛ばしていまったときに話の流れを変えられないですし、
感情のこもった話し方にはならないなど、多くのマイナス面があるからです。
しかも、一度原稿に頼りすぎるてしまうと、原稿がないと不安になり、スピーチがしづらくなったりします。いつまでたっても上手な話し方は身につきません。
スピーチは、作った原稿通りに話をするという意識で行ってはいけません。
メモをしておくのは話の流れと細かな数字くらいにしておき、話の構成（＝話しの順番）は、すらすら出てくるようにしっかり頭に叩き込んでおきましょう。
仮に、原稿を一字一句、丸暗記したとしても、うっかり途中で忘れたり詰まったりした場合に、かえって「どこに書いてあったかな」などと焦ってしまい大失敗につながります。よいスピーチには内容もさることながら、話し方の表情、姿勢、態度も非常に重大な要素です。原稿に頼りすぎると、話し方も態度も自信のない「話下手な人」という印象を与えてしまいます。
]]>本番前のネタ合わせや、それ以前の何十回、何百回という練習があるからこそ、本番で成功するのです。良い結果というものは、目に見えない努力があってこそ生まれていたのですね。
話下手な方は、その場で考え考え、思いつきで話をする傾向があります。
そのためにテンポが悪くなったり、話が飛んだりしてしまうのです。
昔、アメリカでは「スピーチの機会がもっとも多いレーガン大統領が一番スピーチの練習をする」といわれていました。俳優出身だけあって、ぶっつけ本番がいけないということをよく知っていたからです。
大勢を相手にするスピーチに限らず、１対１の座談会、面談などにしても、ぶっつけ本番はよくありません。頭の中でいいので、１回でも２回でもリハーサルをしておくことで、失敗もアガリもおさえられます。
本当は、短い話ほど失敗の占める割合が大きくなるので、失敗が許されないという点で難しいのです。長いスピーチなら失敗を途中で取り戻すことができますが、３分間スピーチくらいの長さですと、大きなミスをしたら取り戻せません。
短い話ほど、ぶっつけ本番はよくないのです。
]]>まず、私の経験上、両者に大きくちがうのは話が一方通行になっていないか？ということです。話上手 聞き上手な人というのは、バランスよく会話を進めます。一人よがりにならないということです。
話は、「話し手」と「聞き手」の両方がいなくては成立しません。
相手がまったく聞いていなければ、一方的に何かを口に出したとしても、
それはただの「音」にしかすぎないのです。
たとえば、忙しい通勤時間に聞こえてくる街頭演説や街宣カーの話は騒音としか聞こえてきません。とうていコミュニケーションとはいえないのです。
そこまで極端ではありませんが、話下手の原因として「相手が見えていない」ということがあります。相手がどのような反応をしているのか気付かずに、あるいは無視して話を進めるような話し方はいけません。会話は言葉のキャッチボールですから、相手の反応によっては、微妙に対応を変えるのが上手な話し方です。
相手が興味がなさそうにしていたら話題を変え、乗り気なようなら、 さらにその話題を深めて続ければいいわけです。
話すことにだけ意識を集中させてしまうと、相手の反応が見えなくなってしまいます。話し上手になるには、まず聞き上手でなくてはいけません。相手の言葉の裏に隠れている相手の心理にまで気を配れるようになりましょう。
話は双方向のものですから、相手の反応をよく見て、聞いて、それに合わせた話し方をしていきましょう。
]]>どんなに話上手で、話題が豊富であっても、情熱の感じられない話し方・態度では、誰の心にも残りません。
論理的な話し方というのは、意外に口下手や内気な人でも簡単にできるテクニックなのです。なぜなら、「その理由は…です。その理由は…です。」と淡々と述べればいいだけですからね。むしろ難しいのは、自分の感情や気持ちをストレートに表現するほうです。消極的な気持ちが邪魔しちゃいますからね。
それでも相手に情熱をこめて相手に気持ちを伝えようとするのは難しくありません。技術もなにもいらないわけですから。このことを知ってほしい、伝えたいという熱意があれば、自然にアイコンタクトやジェスチャーに表れ、表情や声の強弱にも話し手の気持ちが表れます。
もちろんスピーチの技術は大切ですが、
熱意なくしては技術は生きてこないということを忘れてはなりません。
そして、あなたにもすぐにできる話上手な人の話し方とは、実は「間」を上手く利用することなのです。
漫才や落語で、「間」を上手くつかって人を笑わせていることは皆さんもご存知かもしれませんね。明治〜大正〜昭和をまたにかけて、活動弁士、漫談家、小説家etcとして大活躍し、「話術の名手」と呼ばれた徳川夢声は『 話し方のコツは 「間」 にある 』 と説いていたくらいなのです。話上手な人の話し方には、「間」が上手に取り入れられていたのです。
話上手に見せようとして無理にスピード感ある話し方をする人に限って、途中で行き詰ったり、噛んだりして「ぎこちない話し方」になってしまいます。上手いスピーチをしようとすると、今度は話の内容にばかり注意して、どうしても何か話していないと不安で次から次へとスピーチを続けてしまいます。
つまり、適度な 「間」 がないために聞きづらい話し方になってしまっていたわけです。
話上手な人の話し方を手に入れる究極の技術は、何もしゃべらない 「間」 のとりかたにあります。 聴衆が「あれ、どうしたのかな」と思うくらい、自分でも「少し長いかな」と思うくらい、 「間」 を長くとって低いトーンで話はじめてみてください。
人というのはシーンとする時間が出来ることで話に集中する特性があります。そして、その直後のフレーズがスポットライトがあたったかのように強調されて心に残るのです。これはプロポーズのときなどにも有効なんですよ（笑）
]]>女の子（異性）と話すとき、結婚式でのスピーチ、電話での対応、１対１の対話（面接など）、たくさんの人を相手にしたプレゼンや講演会…、いろいろなシーンで話さなければならないときに緊張を解くリラックス法があります。あがり症の方や、口下手で緊張を解く方法が知りたい方には効果的な方法です。
まずは「深呼吸」です。一番有名で効果的な方法の１つですね。誰でも知っているので説明の必要もありませんが、口を閉じて思いっきり息を吸い、お腹いっぱいに空気をためて思いっきり口から吐きます。この順番は大事です。
深呼吸が緊張を解く効果があるというのは科学的にも証明されています。
感情の高ぶりやストレスを取り除くのに非常に効果のあるもので、１９３２年にドイツの精神科医、シュルツによって体系化された、実績のあるリラックス法です。
自律訓練集中法は、まず目を閉じてリラックスし、次のフレーズを状況をイメージしながら心の中で唱えてください。
暗示という表現で知られていますが、手軽にできて大変効果がありますので、ぜひ試してみてください。
]]>まずは、もっとも簡単な「深呼吸」です。誰でも知っているので説明の必要もありませんが、口を閉じて思いっきり息を吸い、お腹いっぱいに空気をためて思いっきり口から吐きます。
深呼吸の効果は科学的にも証明されています。日頃から習慣づけておきましょう。
感情の高ぶりやストレスを取り除くのに非常に効果のあるもので、１９３２年にドイツの精神科医、シュルツによって体系化された、実績のあるリラックス法です。
まず目を閉じてリラックスし、次のフレーズを、状況をイメージしながら、心の中で唱えるというものです。
手軽にできて大変効果がありますので、是非、試してみてください。
]]>誰かと話をする場合、メッセージの伝わる比率には、話し方が３８％、態度・表情が５５％、言葉が７％という「メラビン法則」というものがあります。アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが発見した法則で、なんとノンバーバルメッセージ（言葉以外の伝達）が９３％も占めていることがわかったのです。
言葉そのものより、それ以外のものが大きく関わっているということですね。
スピーチ上手になるコツには場数も大事でしょう。スピーチで上手く話そうとしてぎこちない話し方になったりしたかもしれません。しかし上記に述べたように、スピーチのときに限らず、話し方以外の部分がとても重要で補えるということです。
たとえば、腕組をしてにらみつけていたら、脅しであったり、拒絶であったり、少なくともあなたに好感を持っていないというメッセージが伝わるはずです。
人間関係をよくするためには「笑顔」が大事です。何も言わなくても、「敵意はありません」「仲間ですよ」「好感を持ってますよ」と無言で伝わるからです。何も言葉に出さなくても伝わるものがあるわけです。
声のトーンで相手に与える説得力も変わります。高いトーンより低いトーンが説得力があり、声が小さいと「自信がなさそう」と思われます。文章の途中で視線を変えると「自信がなさそう」という印象を与えます。
スピーチにおいては、とかく話の内容を重点的に考えがちですが、言葉以外の部分も重視し、スピーチの姿勢、声のトーン・大きさ、顔の表情などにも注意したリハーサルを積んで臨むべきなのです。
]]>しかし実は、話上手になるためには、完璧になるのはマチガイだったのです。
なぜなら、完全主義ではなかなか思うような成果はあがらないからです。
小さなミスがないようにと石橋を叩きながら話す人はミスばかり目がいきますから、 話すポイントや大事な焦点を見逃しがちになるのです。
話上手になるためには、失敗しないようにと努力することより、うまくいった点を大事にすることが、自信につながり一番の近道になるのです。どんなに公演や演説やスピーチなど話上手な人でも、「完璧な話上手」ということはまずありません。
滅多に人前で話す機会のない、スピーチに関しては素人ですから、失敗があるのが当たり前というくらいのつもりでいいのです。
どこといってミスのないスピーチでも、永く人の心に残るようなスピーチにはなかなかならないものです。逆に、あちこち失敗だらけのスピーチでも、ある一節にほとんどの聴衆が感銘し、何年も後に、「あの時のあの人の話はすごくよかった」と覚えていてもらえることもあります。
細かなところはいい加減でいいという意味ではありませんが、苦手な部分を克服して満点を目指すより、８０点でいいつもりで、自分の良いところに力を入れましょう。
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